1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen durch Gendera Service mit Sitz in ul. Tysiąclecia 38, 62-002 Golęczewo, Polen. Die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens bedeutet die Akzeptanz dieser AGB.
2. Leistungsumfang
Gendera Service erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
- Computerdiagnose von Nutzfahrzeugen
- Reparatur und Regeneration elektronischer Steuergeräte
- Mechanischer Service für Nutzfahrzeuge
- Verkauf mechanischer und elektronischer Teile
- Technische Beratung
3. Auftragsannahme
Serviceaufträge werden durch persönliche Lieferung des Fahrzeugs oder Steuergeräts an den Firmensitz, telefonisch oder über das Kontaktformular auf der Website erteilt. Nach Annahme erhält der Kunde eine Bestätigung mit voraussichtlicher Fertigstellungszeit und ungefähren Servicekosten.
4. Preisgestaltung und Zahlung
Die Serviceangebote sind kostenlos und unverbindlich. Der endgültige Preis wird nach der Diagnose festgelegt. Die Zahlung erfolgt nach Serviceabschluss, vor der Freigabe des Fahrzeugs oder Steuergeräts.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Bargeld
- Banküberweisung
- Kartenzahlung
5. Garantie
Wir gewähren eine 12-monatige Garantie auf Steuergerätereparaturen ab dem Datum der Serviceerbringung. Die Garantie deckt Mängel ab, die auf unsachgemäße Reparatur zurückzuführen sind. Die Garantie umfasst keine mechanischen Schäden, Wasserschäden, Überspannungen und unsachgemäße Nutzung.
6. Haftung
Gendera Service haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs oder Steuergeräts nach dem Service entstehen, für versteckte Gerätemängel, die bei der Diagnose nicht erkannt wurden, oder für Verzögerungen aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (z. B. Warten auf Ersatzteile).
7. Reklamationen
Reklamationen sind unverzüglich nach Entdeckung eines Mangels, spätestens innerhalb von 7 Tagen, zu melden. Reklamationen können persönlich, telefonisch oder per E-Mail an biuro@gendera-service.pl eingereicht werden. Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
8. Abholung des Fahrzeugs/Steuergeräts
Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug oder Steuergerät innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über den Serviceabschluss abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird eine Lagergebühr von 50 PLN pro angebrochenem Tag erhoben.
9. Datenschutz
Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden sind in der Datenschutzrichtlinie.
10. Schlussbestimmungen
Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, unterliegen dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Streitigkeiten aus der Erbringung von Dienstleistungen werden vom zuständigen Gericht am Sitz von Gendera Service entschieden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
11. Kontakt
Bei Fragen zu den AGB kontaktieren Sie uns bitte:
E-mail: biuro@gendera-service.pl
Telefon: +48 502 625 857
Adresse: ul. Tysiąclecia 38, 62-002 Golęczewo, Polska